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Gestione utenti, redazioni e workflow

Con ACM puoi organizzare il lavoro editoriale di una redazione distribuita, assegnando compiti e responsabilità differenti ai vari utenti.

Un Content Management System deve permettere una gestione avanzata dei collaboratori del progetto, di modo che possano essere dotati di permessi e ruoli diversi per cooperare su aree e sezioni differenti.

ACM offre la possibilità di progettare e realizzare flussi di lavoro complessi attraverso i concetti di utente, ruolo e gruppo, e l'associazione di questi a determinate categorie di contenuto, pagine o a intere sezioni del portale.

Gli utenti sono referenziati attraverso i concetti di ruolo (una collezione riutilizzabile di permessi di utilizzo dei contenuti, come inserimento, modifica, approvazione, pubblicazione) e gruppo (un insieme di utenti di ambito tematico omogeneo): attraverso questi strumenti è possibile controllare il flusso delle modifiche e assegnare sezioni del sito alla responsabilità di gruppi specifici.

Permessi granulari sui contenuti

E' possibile dividere la redazione in gruppi differenti, ognuno dei quali caratterizzato da un'area tematica di responsabilità.

All'interno del gruppo operaranno utenti con compiti e possibilità di intervento differenziati a seconda del ruolo (ad es. Amministratore, Caporedattore ecc.), andando a formare delle redazioni omogenee e più ridotte: ognuna di queste può avere delle gerarchie interne ed essere responsabile di determinate pagine o categorie di contenuti.

Il limite di questa possibilità è rappresentato dal singolo contenuto editoriale, che può essere assegnato in gestione ad un utente specifico.

Workflow controllato e notifiche

Ogni contenuto segue un ciclo di approvazione controllato: la messa on-line è l'ultimo step di un percoso di approvazione che permette di pubblicare solo quelle informazioni ritenute valide e appropriate dall'organizzazione.

Il permesso di approvazione può essere assegnato a determinati utenti, ed essere valido per tutto il sito o solamente per certe zone di esso, con la stessa logica illustrata sopra a proposito dei gruppi redazionali.

Per accelerare e facilitare il lavoro, si possono predisporre notifiche via e-mail: gli utenti deputati all'approvazione vengono avvertiti quando è necessario il loro intervento.

Audit Trail

L'area Report di ACM consente agli amministratori del progetto di esportare reportistica in formato CSV sulle attività dei redattori: quali contenuti sono stati inseriti o modificati, da chi e quando, e in quali pagine sono stati effettuati cambiamenti.

Integrazione LDAP

In contesti organizzativi complessi e articolati le anagrafiche degli utenti possono essere ricavati da directory esterne (LDAP o Oracle Directory) e inseriti nel sistema.

In questo caso le credenziali di autenticazione dell'utente risiederebbero sulla directory, mentre le capabilities dell'utente (ruolo e gruppo) risiederebbero sul Content Management System.

Principali vantaggi:

organizzare team redazionali estesi e distribuiti, organizzandoli per aree di competenza specifiche;
mantenere sempre controllato il flusso delle informazioni on-line.

A chi si rivolge:

in generale, a tutte quelle organizzazioni dotete di redazioni e flussi approvativi evoluti e complessi;
a grandi aziende che organizzano la contribuzione via web per divisioni, reparti o sedi differenti;
a Pubbliche Amministrazioni che organizzano i propri portali per settori e uffici di competenza.